Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen perfekten Tee-Moment wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Woher stammen eure Teesorten?
Wir beziehen unsere Tees direkt von zertifizierten Plantagen aus den besten Anbaugebieten der Welt, darunter Japan, China, Indien und Südafrika. Qualität und faire Bedingungen stehen dabei an erster Stelle.
Sind eure Produkte bio-zertifiziert?
Ein Großteil unseres Sortiments stammt aus kontrolliert biologischem Anbau. Achte einfach auf das grüne Bio-Siegel in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Apple Pay bezahlen.
Kann ich geöffnete Teepackungen zurückgeben?
Da es sich um Lebensmittel handelt, können wir bereits geöffnete Packungen aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen. Sollte jedoch ein Qualitätsmangel vorliegen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wie lagere ich meinen Tee am besten?
Um das Aroma optimal zu erhalten, sollte Tee kühl, trocken, dunkel und in einem luftdichten Behälter gelagert werden. Unsere wiederverschließbaren Aromaschutzbeutel sind dafür ideal geeignet.